Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Kauf von Online-Gutscheinen
1. Allgemeines
Der Vertrag kommt zwischen dem Besteller als Käufer und der Zauchensee Walchhofer GmbH
Zauchensee 12, A-5541 Altenmarkt, als Verkäuferin zustande. Davon abweichende Regelungen sind nur dann gültig, wenn sie beiderseitig, ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden. Zum Einkauf in dem Online-Gutscheinportal sind nur Personen berechtigt, welche das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Verkauf von Wert- und Leistungsgutscheinen im Online-Gutscheinportal der Zauchensee Walchhofer GmbH unter www.walchhofer.at, www.zauchenseehof.com, www.zentral.at und www.hotel-sportwelt.com.
"Wertgutschein" = Gutschein mit einem bestimmten hinterlegten Wert, der als Zahlungsmittel für Leistungen in allen Walchhofer Hotels (Hotel Zauchenseehof, Hotel Zauchensee Zentral, Hotel Sportwelt) verwendet werden kann.
"Leistungsgutschein" = Gutschein für ein konkretes Erlebnis oder für ein Erlebnis aus einer Auswahl von mehreren Erlebnissen.
"Ticket" = Gutschein auf dem neben Informationen zum Erlebnis, der Durchführungstermin und –ort benannt sind.
3. Vertragsabschluss, Lieferung und Zahlung
Die auf den Walchhofer-Websites angebotenen Gutscheine stellen ein unverbindliches und freibleibendes Kaufangebot dar, welches von der Zauchensee Walchhofer GmbH innerhalb von 48 Stunden durch eine Auftragsbestätigung via E-Mail anzunehmen berechtigt ist, wodurch der Kaufvertrag zustande kommt. Erfolgt innerhalb der vorangeführten Frist keine Auftragsbestätigung gilt das Kaufangebot als abgelehnt und es kommt kein Kaufvertrag zustande.
Es gibt zwei Möglichkeiten des Gutscheinversandes:
· Um Ihre Bestellkosten möglichst gering zu halten, haben Sie die Möglichkeit, die Gutscheine mittels Online-Überweisung oder per Kreditkarte (Visa, Mastercard) zu bezahlen. Die Gutscheine können dann direkt ausgedruckt werden und werden zusätzlich per E-Mail in ihr Postfach zugestellt. (Versandart: "Download und Sofortversand per E-Mail"). Es fällt keine Bestellgebühr an.
· Weiters haben Sie die Möglichkeit, die Gutscheine auf dem Postweg zu beziehen. Als Zahlungsweisen stehen Ihnen ebenfalls Online-Überweisung und Kreditkarten (Visa, Mastercard) zur Verfügung (Versandart: Postversand“) wie auch die klassische Vorkasse (Banküberweisung) zur Verfügung. Als Bestellgebühr fällt ein Betrag von € 5,00 (Inland), bzw. € 7,00 (Ausland) an. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung per Post ca. 1 Woche dauert. Die Gutscheine werden nach Einlangen des Betrages auf unserem Konto versendet.
Sollte der online bestellte Gutschein dem Besteller bereits übermittelt worden sein, noch bevor das hierfür zu leistende Entgelt bei der Zauchensee Walchhofer GmbH eingelangt oder gutgeschrieben wurde, so erlangt der Gutschein bis zur vollständigen Bezahlung keine Gültigkeit und ist die Zauchensee Walchhofer GmbH berechtigt, die im Gutschein verbrieften Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung des hierfür geschuldeten Entgeltes zurückzuhalten. Abweichungen bei den Darstellungen und Fotos sind möglich. Irrtümer und Änderungen der Artikel sind vorbehalten.
4. Gutscheine
Bei den Online-Gutscheinen ist zu beachten, dass diese von der Zauchensee Walchhofer GmbH mit einem fälschungssicheren Code an den Kunden übermittelt werden. Da der Kunde den Gutschein selbst ausdrucken kann, sind mehrere Prints zwar möglich, aber nur ein Print ist wertrelevant und einlösbar. Der erste im INCERT Gutschein-Management-System eingelöste Gutschein mit dem entsprechenden Barcode wird als das Original angesehen und muss sofort nach dem Einlösen der Zauchensee Walchhofer GmbH abgebucht werden. Sollten weitere Exemplare mit dem gleichen Code auftauchen, so handelt es sich um einen Missbrauch, welcher strafrechtliche Konsequenzen zur Folge hat. Da ein Gutschein entsprechend weitergegeben resp. verschenkt werden kann, besteht keine Pflicht und Möglichkeit seitens der Zauchensee Walchhofer GmbH das Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich überprüft, ob der entsprechende Barcode wirklich vom System freigegeben und ob der entsprechende Gutschein auch wirklich bezahlt wurde. Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt. Auch können Gutscheine nicht gegen Barwertauszahlung zurückgegeben werden. Beträgt der Wert des Gutscheines mehr als die konsumierte Leistung, so wird ein neuer Gutschein mit dem Restwert generiert. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf eine Barauszahlung des noch offenen Gutschein-Betrages. Die Zauchensee Walchhofer GmbH ist nicht verpflichtet, nicht bezahlte Gutscheine als Zahlungsmittel entgegen zu nehmen. Die im Gutschein beschriebene Dienstleistung kann je nach Begebenheit leicht abweichen, darf aber für den Gast keine relevante Wertminderung darstellen. Sollte die Zauchensee Walchhofer GmbH aus irgendeinem Grund schließen oder aufgeben müssen, so verfallen die Online-Gutscheine schadenersatzlos. Dies ist auch der Fall, wenn der Betrieb nachweisbar den Eigentümer wechselt. In einem solchen Fall kann nicht auf die Zauchensee Walchhofer GmbH als ursprünglicher Aussteller der Gutscheine zurückgegriffen werden.
5. Rechnungslegung, Mehrwertsteuer
Die Rechnungslegung mit Steuernachweis kann aufgrund der gesetzlichen Regelungen (UStG) erst zum Zeitpunkt der tatsächlichen Leistungserbringung ausgestellt werden. Dies ist der Zeitpunkt der Gutscheineinlösung. In allen aufgeführten Preisen ist keine Mehrwertsteuer enthalten, da der Gutschein selbst eine 100%ige Gutschrift darstellt. Erst die tatsächliche(n) Rechnung(en) im Hotel berücksichtigen die Mehrwertsteuer.
5. Einlösung
Wertgutscheine können in allen Walchhofer Hotels eingelöst werden. Leistungsgutscheine und Tickets können nur in dem ausgesuchten Walchhofer Hotel eingelöst werden, welches auf diesem vermerkt ist. Aus betrieblichen Gründen können die im Gutschein aufgeführten Leistungen nur vom Betrieb erbracht resp. garantiert werden, wenn eine entsprechende und rechtzeitige Reservation erfolgt ist.
Der Anspruch auf Einlösung des Gutscheins verjährt innerhalb von 5 Jahren ab Ausstellung ihre Gültigkeit, sofern am Gutschein kein anderes Ende der Gültigkeit vermerkt wurde.
Ergeben sich bei Leistungsgutscheinen jahresbedingte Preisanpassungen, so ist der Differenzbetrag auf den gültigen Paketpreis vor Ort zu entrichten sofern sich der Leistungsumfang in Art und Güte ändert. Verstreicht der Ticket-Gutschein, so behält dieser noch 1 Jahr den Kaufpreis als Wertgutschein seine Gültigkeit.
6. Rücktritt/Rückgabe
Eine Rückgabe des Gutscheins ist möglich, wenn dieser innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per Einschreiben an die Zauchensee Walchhofer GmbH retourniert wird. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. Das Rücktrittsrecht besteht jedoch nicht, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung bereits innerhalb der Rücktrittsfrist begonnen wird. Nach Einlangen des Gutscheins wird der Betrag an das der Zauchensee Walchhofer GmbH bekannt zu gebende Konto überwiesen (IBAN und BIC erforderlich). Vom Rückgaberecht können nur Kunden Gebrauch machen, die Verbraucher im Sinne des Österreichischen Konsumentenschutzgesetzes sind.
7. Sicherheitsgarantie, Datenschutz
Die Sicherheit des Bestellers hat höchste Priorität! Daher werden Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Anschrift bei Bezahlung mit Kreditkarten über zertifizierte Payment-Anbieter über deren geschützte SSL-Leitung unter Berücksichtigung der PCI-Richtlinien übertragen, um die übertragenen Daten vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Für die zusätzliche Sicherheit im Online-Gutscheinportal auf www.walchhofer.at werden weitere Sicherheitsmaßnahmen angewandt.
Die Angaben des Bestellers werden automationsgestützt verarbeitet und gespeichert. Dies gilt nicht, wenn sich der Besteller bereit erklärt hat, Werbeinformationen der Walchhofer Hotels zu erhalten. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet in jedem Fall nicht statt.
8. Gerichtsstand
Für sämtliche Vertragsverhältnisse gilt ausschließlich österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Salzburg, Österreich.
